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Meios de transporte

Normalmente a Vempartes usa as vias Correio Normal ou Expresso, no entanto outras vias podem ser consideradas tendo sempre em consideração o melhor custo e maior prioridade de entrega em beneficio do cliente.

Gastos de envio

O cliente será informado do custo de transporte ao finalizar a compra no nosso site. Verificando-se a falta de qualquer produto de imediato contactaremos para saber da possibilidade do envio do material existente, da preferência pela espera de reposição dos produtos em falta ou a devolução do dinheiro.

Entrega

O tempo de envio é o resultado da soma do tempo de processamento do pedido e do tempo do transporte.

O tempo de processamento é de 24/48 horas a partir do momento do recebimento do pagamento (excepto sábados, domingos e feriados).

O tempo de entrega varia de acordo com a via escolhida para o transporte.

Enviamos para todo o mundo

Aceitamos encomendas de qualquer lugar do mundo, desde que as empresas de logística com quem trabalhamos ofereçam serviços com entrega garantida. Aproveitamos para informar que para entregas fora da União Europeia poderá haver custos imputados pela Alfândega do destinatário.

Devoluções

As mercadorias compradas na nossa loja virtual podem ser devolvidas na nossa loja física em Maia. A entrega do produto deve ser acompanhada pelo comprovativo do pagamento.

As devoluções devem ser comunicadas por e-mail (email) ou por telefone (número telefone), no prazo máximo de 3 dias úteis da data de recepção. Custos com devoluções não são reembolsáveis, exceto para produtos com defeito ou envio incorreto pela nossa parte. O período de reembolso é de cerca de 15 dias a contar da data de recepção do produto. O produto deve estar em perfeito estado na sua embalagem original, e, acessórios ou ofertas incluídas, quando for o caso. Depois de verificar o estado do produto e a quantidade, o cliente será reembolsado pela mesma via que utilizou para o pagamento ou pela via que a Vempartes entendeu mais conveniente. Se beneficiou de uma promoção (por exemplo, (portes pagos), o respectivo montante será deduzido do montante a ser devolvido. Devoluções de produtos que foram modificados por solicitação do cliente não serão aceites. Nos produtos pré-encomendados poderá ser solicitada uma percentagem como caução (a estipular) para a reserva, em caso de anulação da pré-encomenda o valor da caução não será devolvido e a reserva somente será mantida pelo período de 60 dias.

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